根据国、省、市对政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：概述，主动公开，依申请公开，咨询处理，行政复议、诉讼和申诉，政府信息公开的收费及减免情况，机构建设和经费保障情况，政府信息公开会议和培训情况，主要问题和改进措施部分组成。年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

推进政府信息公开工作是红湘街道贯彻实施《条例》、《中华人民共和国行政许可法》及《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》等有关法律、法规精神，建设“服务政府、责任政府、法治政府及效能政府”的一项重要工作。2021年，红湘街道的政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。

一、基本情况

（一）全面部署工作。2021年来，红湘街道在区委、区政府的正确领导下，在市电子政务办的精心指导下，紧紧围绕区委经济工作会议精神和区政府工作报告的要求，围绕区委、区政府及市区办下达的各项任务，积极推进网上办事工作，大力实施政府信息公开，不断加快网站与数字蒸湘建设步伐，进一步优化电子政务发展环境，有效地发挥了电子政务在促进政府职能转变和现代化管理中的作用。一年来，全街团结拼搏，开拓创新，按照规范管理，高效工作、优质服务的原则，出色完成了全年任务目标和领导交办的各项工作。

（二）加强舆论宣传。红湘街道充分利用365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站党政门户网、365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站新闻网以及其他各级新媒体网、衡阳日报、LED显示屏、微信QQ群等多种渠道进行信息公开宣传。

（三）开展学习培训。为加快365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站网上政务服务和电子监察系统规范有序，高效运行，红湘街道全体人员组织了网上政务服务和电子监察系统培训，并在技术人员的指导下进行了上机操作。及时了解并掌握《中华人民共和国政府信息公开条例》及《湖南省行政程序规定》、《湖南省政府服务规定》等相关法律法规知识，信息公开联络员能熟练操作政府信息公开直报系统。极大地增强了干部职工推行政务公开和信息公开的主动性、自觉性。

（四）编制政府信息公开目录和指南。结合工作实际，编制了红湘街道政府信息公开指南，它涵盖了政府信息的分类、编排体系、获取方式，政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱，申请公开的格式表格、监督方式及程序等内容。正常编写公开目录，按照编制目的和入编范围的要求，定期对应公开的文件进行清理，准确填写索引号、信息名称、内容概述、生成日期、文件编号、发布机构和公开日期等目录数据项，制成公开目录，便于社会公众查询。

（五）建立政府信息公开配套制度。红湘街道制定了《365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站红湘街道政府信息公开制度》，该制度包括政府信息主动公开制度、政府信息依申请公开制度、政府信息公开审核制度、政府信息公开保密审查制度、信息发布协调制度、政府信息公开工作考核等制度。

（六）建立“政府信息公开直报系统”。根据省市要求对政府信息公开直报系统进行了升级、更新并举办了培训。

（七）建立依申请公开系统并及时答复。

2021年度共收到依申请公开0例。

（八）开通12345政府服务热线系统并及时处理答复。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开内容情况。及时向上报送公开内容和动态信息。截至2021年12月31日，通过365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站党政门户网站“政府信息公开直报系统”共报送信息129条，区本级门户网报送信息54条，市、区两级信息报送数量均超过市考核要求。公开内容及时、全面。

（二）公开形式

1、互联网。主要是通过蒸湘党政门户网、蒸湘新闻网进行公开。

2、通过报纸、政府网站、电子显示屏、宣传栏进行公开。

三、依申请公开政府信息情况

2021年度共收到0例依申请公开申请。

四、咨询处理情况

共接受公众有关信息公开咨询7起，网上直接办理502起，电话答复0起。

五、复议、诉讼和申诉情况

本年度红湘街道未接收到有关政府信息公开事务的行政复议申请、行政诉讼和行政申诉。

六、政府信息公开的收费及减免情况

本年度红湘街道未发生依申请公开政府信息收费、减免情况。

七、机构建设和经费保障情况

根据实际情况列支。

八、政府信息公开会议和培训情况

按照上级要求参加了各类信息公开会议和各级相关培训。

九、主要问题和改进措施

（一）主要问题

1、对政府信息公开工作的认识有待进一步加强。部分单位尚未认识到政府信息公开对于依法行政的促进作用，推进政府信息公开工作的力度不一。

2、政府信息公开欠规范。一些单位、部门主动公开信息不及时，主动公开条数不够，主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离。且信息公开资料尚待进一步规范、完善。

3、长效工作机制建设需要完善。《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》内容表象化，细化不够，实质性内容不多，在更新维护、监督约束等方面的工作机制尚不健全。

4、人员队伍建设有待加强。大部分政府信息公开单位没有专职人员负责，一定程度影响了工作质量；有些人员因工作任务较多，未能及时收集整理材料，致使单位政府信息公开工作停滞。

（二）改进措施

1、加大信息公开力度，拓宽信息公开渠道，为公众提供更加及时准确方便快捷的服务。不断拓展主动公开的信息内容，逐步扩大公开信息的覆盖面，推动政府网站群的建设，充分发挥网站作为政府信息公开“第一平台”的作用，强化在线服务，提升服务水平。

2、抓好依申请公开工作，不断提高民众满意度。进一步完善协调会商制度，出台相关政策固化流程，对一些民众较关心、回复难度大的申请，要集中研究、分析，协调各方关系，形成整体合力，力求稳妥处理。

3、继续加强培训，提高工作人员的业务能力。针对各单位信息公开人员变动快，政府信息公开申请的办理难度日益增大等问题，红湘街道将继续加强培训力度，邀请省、市、区政府信息公开方面的专家答疑解惑、解读政策，提高工作人员对政策的理解水平和具体办事能力，确保街道政府信息公开工作规范有序开展。