“非常满意!”衡阳市365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站一企业法人李启文在该区政务服务大厅窗口前，郑重地给窗口工作人员点了个赞。2021年底，365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站创新推出“首席服务员”制度，在全区选取100家企业，由365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站纪委班子成员带领纪检监察干部结对联系，定期走访。李启文的企业正是这100家之一。

　　“我们企业在生产生活中遇到了什么困难，或者是发现了什么领导干部不作为、慢作为的事情都可以直接向他们反映!”作为被联系企业，李启文最大的感受就是风气变了，以前是企业要“登门”反映问题，现在是领导干部主动“上门”解决问题。

　　在一次办理失业保险异动经办过程中，李启文发现这件简单的小事却要准备非常繁杂的资料，难以一次性提供和办理，于是便向联点干部反映了该情况。了解情况后，365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站纪委监委积极协调区人社局与上级业务主管部门对接，落实证明材料“应减尽减”，不再要求企业在办理失业保险异动时提供社保证明，全面推进失业保险服务提质增效，把“群众只跑一次腿”落到实处。

　　从制度上简化程序还不够。近年来，365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站结合清廉蒸湘建设工作，积极推进“清廉大厅”创建，督促制定《365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站“清廉大厅”建设工作方案》，设立“办不成事”反映窗口，完善“红黄牌”“好差评”制度，并打通区政务服务中心、镇街办事大厅、市场监管局等13个窗口单位和全区所有村(居)便民服务中心的监控平台，开展“网上作风巡查”，通过后台监控便可实时对干部作风进行监督，严肃纠治随意离岗，上班睡觉、玩手机，对办事群众态度冷漠等现象，推动破解“门难进、脸难看、事难办”的问题。

　　“现在到窗口办事，他们都会特别热情的提供服务，甚至有时候在资料填写过程中，因为着急，出现一些烦躁的情绪，他们还会反过来安抚我，耐心引导我填写。”李启文说，在过去，都是看窗口工作人员的“脸色”办事，如今，他们都主动作为，就怕群众脸上露出一丝“不悦”的情绪。

　　“办不好，就给他们‘差评’!现在窗口工作人员都是看我们的‘脸色’行事，这在过去是不敢想象的!”李启文指着“办不成事”反映窗口说道，“你看，离办事窗口就一步之遥，不认真为群众做事，我们立马就能给出意见!”

　　作风反映素质，体现能力，关系形象。为切实转变基层工作作风，为百姓做实事，365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站通过严明纪律、明察暗访、严肃问责，让“新衙门作风”和“微腐败”无所遁形。截至目前，通过网上巡察系统发现问题6起，批评教育8人，开除1人。同时，积极编制《“首席服务员”工作手册》，明确联系方式、监督电话、举报网址，汇编护航营商环境相关惠企政策125项，并生成服务“二维码”，督促干部主动作为。

　　据悉，为持续整治不担当、不作为、乱作为和“四风”问题推进干部纪律作风建设，今年“中秋”“国庆”期间，365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站纪委监委第一时间成立5个督察小组，开展为期1个月的纠治“四风”工作专项监督检查。对不担当、不作为等“四风”方面违规违纪的苗头性和倾向性问题，及时约谈提醒，帮助厘清问题脉络，确保形成无处不在的监督网。

　　从群众看干部“脸色”到干部看群众“脸色”，折射的是干部作风和社会风气的转变。通过一系列“组合拳”，365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站为民办事的效率更高了，办事群众的“笑脸”更多了。(365官方地址_beat365亚洲体育在线_365bet中国官方网站纪委监委)